TRYB SKŁADANIA SKARG I WNIOSKÓW

ORAZ TELEFONICZNA INFORMACJA DLA PACJENTA

Skargi i wnioski mogą być wnoszone w dowolnej formie, a w szczególności pisemnie oraz ustnie do protokołu.

Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.

Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia z pouczeniem, że nie usunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.

Skarga lub wniosek mogą być składane w imieniu własnym skarżącego lub innej osoby za jej pisemną zgodą.

Skargi i wnioski mogą być składane do:

1.

Dyrektor WS SPZOZ Zgorzelec lub

Z-ca Dyrektora ds. Medycznych

w dniach: od poniedziałku do piątku
w godz. od 9:00 do 15:00

ul. Lubańska 11/12 - Budynek Administracji/Sekretariat tel. 571 334 879

2.  Dolnośląski Oddział Wojewódzki NFZ 

 ul. Joannitów 6 , 50-525 Wrocław

 Sekcja Skarg i Wniosków 

 tel.  71 79 79 134

 fax. 71 79 79 112

 e-mail:Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

      Delegatura w Jeleniej Górze , ul. Wolności 18 , 58-500 Jelenia Góra

      tel.75 64 58 709

3.         Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

01-171 Warszawa ul. Młynarska 46
Sekretariat:
tel.:  (22) 532- 82-50
fax.: (22) 506- 50-64
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

TELEFONICZNA INFORMACJA PACJENTA

24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu

pod numerem:

800-190-590

Pod tym numerem telefonu uzyskasz informację o możliwości udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej przez innych świadczeniodawców,  średnim czasie oczekiwania na dane świadczenie oraz o pierwszym wolnym terminie udzielenia świadczenia.